ビル・マンションのトイレつまり｜原因の切り分けと対処法・修理内容を解説

ビル・マンション・店舗・施設のトイレつまりは、ご家庭のトイレと違い「詰まっているのが1か所だけか、複数箇所か」で原因も対処もまったく変わります。

本ページでは、給排水設備の専門業者の視点から、トイレつまりの原因の切り分け方、応急処置、管理会社様・オーナー様の初動、修理内容について解説します。

まず確認：詰まりは1か所だけか、複数箇所か

最初に確認していただきたいのはこの1点です。どこが詰まっているかによって、原因のある場所が変わります。

症状	疑われる原因
1つの便器だけ詰まっている	その便器の詰まり（紙・異物）
同じ部屋の他の排水（洗面等）も流れが悪い	部屋の排水管（横枝管）の詰まり
複数の部屋・複数の階で同時に詰まっている	共用の排水管（縦管・横主管）や排水枡の詰まり
1階・地下だけ逆流している	建物外の排水枡・下水道側の問題（大雨時は下水道の水位上昇）

複数箇所で同時に起きている場合、個々の便器をいくら直しても解決しません。
共用排水管の詰まりが原因である事が多く、排水管の高圧洗浄などの作業が必要です。
この場合は応急処置を試すより、早めに専門業者へご相談ください。

トイレが詰まる主な原因

• ・トイレットペーパーの大量使用
• ・「流せる」と表記された製品（お掃除シート、猫砂など）の流しすぎ
• ・異物（スマートフォン、おもちゃ、生理用品、オムツなど）
• ・節水型便器の水量不足（洗浄水が足りず排水管の途中で滞留）
• ・排水管内部の汚れの蓄積、勾配不良（経年）

ビル・マンションでは、便器そのものより排水管側に原因があるケースが目立ちます。特に築年数が経過した建物では、汚れの蓄積により排水管の断面が狭くなっており、普段通りの使い方でも詰まりが発生しやすくなっています。

応急処置（詰まりが1か所だけの場合）

① 水を流すのをやめる

詰まった状態でレバーを操作すると、汚水が溢れる恐れがあります。まず流すのをやめてください。

② ラバーカップ（スッポン）を正しく使う

排水口に密着させ、ゆっくり押し込み、勢いよく引き抜きます。「押す」より「引く」動作で詰まりを手前に動かすのがコツです。

③ 熱湯・無理な作業は避ける

熱湯は便器（陶器）を破損させる恐れがあります。針金などを差し込む作業も、異物を奥へ押し込んだり便器を傷つけたりする原因になります。

応急処置で改善しない場合や、固形物を流してしまった場合は、無理をせず専門業者へご相談ください。
お急ぎの場合は緊急対応業務のページもご覧ください。

管理会社様・オーナー様の初動

入居者様から「トイレが詰まった」と連絡を受けた際、以下を確認しておくと、原因の切り分けと手配がスムーズになります。

• ・詰まっているのはその部屋だけか、他の部屋、他の階でも起きていないか
• ・何を流したか（紙の量、異物の有無）を確認する
• ・逆流や溢れがある場合は、その系統のトイレの使用を控えるよう案内する
• ・状況を写真とメモで記録しておく（いつから、どこで、どんな症状か）

特に1つ目の「他でも起きていないか」が重要です。複数箇所で起きていれば共用排水管の問題なので、便器向けの応急処置に時間を使わず、そのまま業者手配に進むのが正解です。

トイレつまりを放置するリスク

• ・汚水の逆流、溢れ
• ・階下への漏水事故
• ・悪臭の発生
• ・入居者様、施設利用者様からのクレーム
• ・配管修繕費用の増加

「流れが悪い」段階で対処する方が、結果的に費用を抑えられる場合があります。

トイレつまり修理内容について

修理内容は詰まりの箇所や症状によって異なります。

作業内容	概要
ローポンプ作業	圧力による軽度閉塞の改善
便器脱着	便器を取り外しての異物除去
トーラー作業	ワイヤー工具による管内の詰まり除去
排水管高圧洗浄	共用排水管・横主管の洗浄
管内カメラ調査	詰まり箇所・原因の特定
配管修繕	配管交換・補修

費用はお問い合わせ後もしくは現地調査後のご提示となります。

弊社では、状況に応じて管内の内視鏡カメラ調査や掃除口からの高圧洗浄なども対応できる用意を揃えております。

予防について

ビル・マンションのトイレつまりの多くは、排水管の汚れの蓄積が下地になっています。排水管の定期的な高圧洗浄（1〜2年に1回程度が一般的）を行う事で、突発的な詰まりトラブルを大きく減らせます。
定期的な維持管理についてはマンションの排水設備点検のページもご覧ください。

また、入居者の皆様へ「流せると表記された製品でも大量に流さない」よう掲示等でご案内いただく事も、有効な予防策のひとつです。

よくある質問

複数のトイレが同時に詰まるのはなぜですか？

→ 各便器ではなく、共用の排水管（縦管・横主管）や排水枡の詰まりが疑われます。この場合、個々の便器への作業では解決せず、排水管の高圧洗浄などの作業が必要です。

ラバーカップ（スッポン）で直らない場合はどうすればいいですか？

→ 異物が奥に入り込んでいるか、便器より先の排水管側が詰まっている可能性があります。無理に水を流すと溢れや悪化の原因になる為、それ以上は触らず専門業者へご相談ください。

熱湯を流せば直ると聞きましたが本当ですか？

→ おすすめできません。熱湯は便器（陶器）を破損させる恐れがあります。お湯を使う場合でも40〜50度程度までにし、改善しなければ無理をせずご相談ください。

賃貸物件の場合、修理費用は誰が負担しますか？

→ 原因によって異なります。異物を流したなど入居者の使い方が原因の場合は入居者負担、配管の経年劣化などが原因の場合はオーナー様負担となるのが一般的です。弊社では原因の調査からお手伝いできます。

修理費用はいくらかかりますか？

→ 詰まりの箇所や作業内容によって異なります。お問い合わせ後、または現地調査後にお見積りをご提示します。

トイレつまりを予防する方法はありますか？

→ 排水管の定期的な高圧洗浄が有効です。マンション・ビルでは1〜2年に1回程度の実施が一般的です。あわせて、入居者の皆様へ「流せる」と表記された製品でも大量に流さないよう案内する事も予防につながります。

対応事例

実際のトイレ・排水詰まり対応の事例を紹介しております。

• ・アパートのトイレ詰まり対応
• ・トイレ排水不良対応
• ・共用排水枡詰まり対応

関連ページ

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